Seorang pengguna mengajukan pertanyaan terkait proses retur barang pembelian yang telah diterima namun perlu dikirim ulang oleh vendor. Permintaan bantuan tersebut kemudian dicatat dengan nomor tiket HT00021.
Tim support memberikan panduan langkah-langkah retur di sistem Odoo, mulai dari membuat return order, mengonfirmasi pengembalian barang, hingga mencatat penerimaan ulang dari vendor setelah pengiriman dilakukan kembali.
Setelah pengguna berhasil mengikuti instruksi dan proses retur berjalan dengan benar, tim memastikan tidak ada kendala lanjutan. Oleh karena itu, tiket HT00021 – Bagaimana meretur barang yang telah dibeli dan dikirim ulang vendor dinyatakan selesai (closed).